Debate en torno al sistema de emparejamiento por habilidad en Call of Duty
El sistema de emparejamiento por habilidad (SBMM) en la popular serie de videojuegos Call of Duty ha generado controversia durante años. Mientras que ciertos jugadores defienden que este sistema aporta equidad a las partidas, otros critican que convierte cada juego en una experiencia excesivamente exigente, sin espacio para el entretenimiento relajado. Charlie Olson, exdesarrollador de Call of Duty en Raven Software, ha explicado la importancia crítica del SBMM para la franquicia.
Según Olson, aproximadamente la mitad de los jugadores abandonan el juego si no hay un sistema que empareje por habilidades. Esto se debe a que los usuarios principiantes no desean enfrentarse constantemente a derrotas, mientras que los jugadores más experimentados se ven frustrados al tener que «arrastrar» a su equipo. Sin embargo, Olson también señala que esta mecánica presenta una desventaja significativa: disminuye la sensación de progreso y maestría.
Con el SBMM, estadísticas como la tasa de asesinatos y muertes pierden relevancia, lo que provoca que los jugadores no sientan un avance real. Ganar en las partidas solo conduce a enfrentamientos con rivales más fuertes, lo que se traduce en una sensación de castigo por un buen desempeño.
Como una posible solución, Olson sugiere implementar un sistema de recompensas que otorgue bonificaciones a los jugadores experimentados por participar en partidas más complicadas. Tales incentivos podrían mitigar la sensación de injusticia y alentar a los jugadores más hábiles a continuar en el juego.

La importancia de las habilidades en la selección de jugadores para mejorar la experiencia de Call of Duty.
Olson también menciona el caso de XDefiant, un shooter de Ubisoft que intentó desafiar a Call of Duty, pero no logró retener a su audiencia. A su juicio, la falta de un sistema de emparejamiento adecuado afectó negativamente al juego, ya que los desarrolladores no pudieron gestionar el equilibrio de las partidas. Si bien no asegura que el SBMM hubiera salvado a XDefiant, considera que al renunciar a esta mecánica, el juego perdió una oportunidad real de éxito.
Aunque el emparejamiento en Call of Duty puede resultar severo, Olson está convencido de que eliminar por completo el SBMM provocará una disminución masiva de jugadores con un nivel de habilidad bajo, lo que a su vez afectará negativamente a toda la comunidad del juego.
La discusión sobre el SBMM en videojuegos como Call of Duty refleja una tendencia más amplia en el ámbito de los juegos en línea, donde los desarrolladores buscan equilibrar la competencia, la retención de jugadores y la experiencia general del usuario. A medida que la industria evoluciona, es probable que veamos más innovaciones y adaptaciones en los sistemas de emparejamiento, con el objetivo de satisfacer las necesidades de una base de jugadores diversa. La implementación de mecanismos que fomenten tanto el desafío como la diversión puede ser clave para mantener el interés y la lealtad de los jugadores a largo plazo.